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随州联通(中国联合网络通信股份有限公司随州分公司)

核心提示:

网站名称:随州联通
企业名称:中国联合网络通信股份有限公司随州分公司
公司地址:湖北省随州市舜井大道A66号
邮政编码:441300
主营业务:电信业务
电  话:0722-7503055 0722-10010
传  真:0722-7503055
网  址http://www.chinaunicom.com/city/hubei/dspd/suizhou/index.html
成立时间:2000年7月
注册资金
企业介绍 中国联通随州市分公司成立于2000年12月,它的成立,一举打破了随州电信行业的垄断格局,给老百姓的工作和生活带来了更多的选择、方便和实惠。近年来,在总经理吴志毅的率领下,公司以科学的发展观为指导,高瞻远瞩,目标明确,以自身技术特色、市场定位、发展理念为方向,深入、细致、务实的开展个性化服务,积极满足不断变化的多元化市场需求,同时在履行社会责任以及建设和谐企业的道路上迈出了新的步伐。
中国联通随州市分公司虽起步较晚,但公司领导层意识到要在随州真正立足和发展壮大,必须走超常规、跨越式的发展之路。为此,公司不断加大资金和技术投入,加快基础设施及网络建设步伐,全面提高网络覆盖率。在一手抓工程建设、扩大网络规模的同时,还加快了网络优化步伐,全力打造精品网络。新增基站特别注重覆盖农村地区和偏远地区等信号薄弱地段,加强对重点地段的网络扩容优化,以扩大覆盖面,提升网络质量。为进一步增强“网络质量是通信企业生命线”的意识,中国联通随州分公司从客户体验角度来发现网络问题、提高网络质量,在投诉中加强经验收集、整理、提高网络质量投诉的解决效果,使各项网络指标均保持在优秀网络指标范围内。
通过不断扩大网络规模、消除通信盲区、改善网络质量,实现了高速公路、旅游景点和农村VPN村组等边远地区的覆盖问题。中国联通随州市分公司力求信息化促进社会主义新农村建设,目的只有一个:建好网,服务于广大人民群众的通信生活。目前,全市城区网络覆盖率达到99.8%以上,郊区达到98.6%以上,部分山区基站数量实现了翻番,建制乡镇覆盖率也得大幅度提高。
中国联通随州市分公司勇于担负,奋力抗击历史罕见的低温雨雪冰冻灾害、援助四川震灾、助力2008北京奥运,圆满完成了国家通信安全保障和抗灾抢险的重任。2009年5月公司成功开通3G网络,网络质量、规模得到进一步改善,通信能力快速提升,联通网络受到越来越多客户的青睐。
中国联通随州市分公司深知,光凭技术优势,没有良好的服务,是无法实现真正的跨越的。他们通过打破传统的制约,不断探索和创新服务,不仅实现了自身快速发展,也带来了随州电信行业的整体进步。
给予客户更多人性化的关怀,以增加和用户的亲和力,公司推出了“零距离”服务。随州联通营业厅在通信行业率先打破了铁门、铁护栏、高柜台的传统,营业员从柜台内走出柜台外,和客户面对面零距离地沟通,使市民在选择服务时眼前突然一亮!公司还经常组织客户座谈会进行新业务演示,让客户需求与联通产品实现“零距离”;积极主办各种文体活动,热忱公益事业,关爱弱势群体,让联通企业文化与市民心声“零距离”。
走进联通营业厅,您会看到红色中国结映衬下的营业厅明亮温馨,功能分区更加清晰便捷,营业员温暖的问候更让人舒畅。公司推出了“一站式”服务模式和“满意100+”服务品牌,在全省通信行业率先使用“客户满意度评价系统”,开展红旗营业厅、服务明星评选活动。从售前温馨的引导到售后的关爱回访;从多业务多窗口办理到一台清;从坐堂服务到上门服务;从单行业的回报到俱乐部联盟企业的优惠……,联通创新服务理念给用户带来最温馨的感受。
为进一步提高全市消费维权的能力和水平,有效改善基层消费维权的便捷性,使消费维权工作更好地服务于新农村建设,中国联通随州分公司与随州市消费者委员会联合将36家重点乡镇达标合作营业厅建设成为“消费维权联络站”,并与随州市工商局12315指挥中心合
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业务范围:电信业务
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